TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Genel Bilgilendirme
Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti. tarafından satışı gerçekleştirilen ürünlerin teslimatı, stok durumu, üretim planlaması ve sipariş içeriğine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede sevk edilir.
Üretim gerektiren, özel sipariş niteliği taşıyan veya proje bazlı ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süreleri;
- Ürün stok durumu,
- Üretim planlaması,
- Resmi tatiller,
- Kargo ve lojistik koşulları,
- Mücbir sebepler,
gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslim süreleri ürün sayfalarında, tekliflerde veya sipariş onayında ayrıca belirtilebilir.
Kargo ve Nakliye
Ürünler anlaşmalı kargo firmaları, ambar firmaları veya uygun görülen nakliye yöntemleri ile gönderilmektedir.
Ürünlerin sevkiyat yöntemi; ürün ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre belirlenmektedir.
Ağır, hacimli veya endüstriyel ürünlerde özel nakliye organizasyonu gerekebilir.
Kargo ve Nakliye Ücretleri
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe ürünlerin kargo ve nakliye ücretleri alıcıya aittir.
Kargo veya nakliye bedeli;
- Ürün ağırlığına,
- Ürün hacmine,
- Teslimat adresine,
- Taşıma yöntemine,
göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ve nakliye bedelleri sipariş aşamasında, teklif formunda veya satış temsilcisi tarafından ayrıca bildirilmektedir.
Teslimat Sırasında Kontrol
Müşterilerimizin teslimat sırasında;
- Ambalajı kontrol etmesi,
- Hasar olup olmadığını incelemesi,
- Hasarlı teslimlerde taşıyıcı firma yetkilisine tutanak tutturması,
önerilmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde hasar tespiti süreçleri uzayabilmektedir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, grev, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilere gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
İletişim
Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: İkitelli
Vergi No: 7721750500
MERSİS No: 0772175050000001
Adres: İkitelli OSB. Mah. Fatih 1B Sk. No:2 Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0544 430 76 78
E-posta: info@smartpompa.com