Cookie Policy
Bu çerez politikası, Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen www.smartpompa.com internet sitesinde kullanılan çerezler, oturum verileri, analiz araçları ve müşteri aktivite takip sistemi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesinin düzgün çalışması, sepet ve sipariş gibi temel fonksiyonların sürdürülebilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi sağlanabilir.
2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
- Sepet, ödeme, teklif ve sipariş takip süreçlerini yürütmek
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Web sitesi performansını ve ürün ilgisini analiz etmek
- Müşteri taleplerine daha hızlı ve doğru dönüş sağlamak
- Katalog/PDF tıklamaları ve pompa seçim etkileşimlerini anlamak
3. Müşteri Aktivite ve Oturum Çerezleri
Smart Tech müşteri aktivite takip sistemi, kullanıcıların site içerisindeki ticari etkileşimlerini anlamak ve teklif/satış süreçlerine daha hızlı dönüş sağlamak amacıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, sepete ekleme işlemleri, teklif formu gönderimleri, ödeme/sipariş adımları, sipariş takip bağlantısı kullanımları, katalog/PDF tıklamaları ve pompa seçim sayfası etkileşimleri oturum bazlı olarak ilişkilendirilebilir.
Üye girişi yapılmadan gerçekleşen ziyaretlerde kullanıcı başlangıçta misafir oturum olarak tanımlanabilir. Kullanıcının teklif formu göndermesi, sipariş oluşturması veya güvenli sipariş takip bağlantısını kullanması halinde, önceki misafir oturum hareketleri ilgili müşteri talebi veya sipariş kaydıyla ilişkilendirilebilir.
4. Kullanılan Çerez ve Veri Türleri
| Çerez / Veri Türü | Amaç | Kategori | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|---|
| Zorunlu site çerezleri | Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, güvenlik, oturum ve teknik işlemler | Zorunlu / İşlevsel | Oturum süresi veya teknik gereklilik süresi | Meşru menfaat, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük |
| WooCommerce sepet ve sipariş çerezleri | Sepet içeriğinin korunması, ödeme ve sipariş adımlarının yürütülmesi | Zorunlu / E-ticaret | Oturum süresi veya sipariş süreci boyunca | Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Müşteri aktivite ve oturum çerezleri | Ürün ilgisi, teklif formu, sepet, sipariş takip ve müşteri etkileşimlerinin analiz edilmesi | Analitik / Müşteri deneyimi | Azami 180 gün | Meşru menfaat; gerekli hallerde açık rıza |
| Performans ve analitik çerezleri | Site performansını, trafik kaynaklarını, sayfa görüntülemelerini ve kullanıcı deneyimini analiz etmek | Performans / Analitik | İlgili hizmet sağlayıcının saklama sürelerine göre değişebilir | Gerekli hallerde açık rıza |
| Güvenlik çerezleri | Kötüye kullanım, spam, saldırı, yetkisiz erişim ve sahte işlem risklerini azaltmak | Güvenlik / Zorunlu | Teknik gereklilik süresi boyunca | Meşru menfaat, hukuki yükümlülük |
| Üçüncü taraf hizmet çerezleri | Google Analytics, Site Kit, PageSpeed, LiteSpeed/QUIC.cloud, e-posta, form ve benzeri hizmetlerin çalışması | Analitik / Teknik / Hizmet sağlayıcı | Hizmet sağlayıcıya göre değişebilir | İlgili çerezin niteliğine göre meşru menfaat veya açık rıza |
5. Kesinlikle Gerekli Çerezler
Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, sepet ve sipariş gibi temel fonksiyonların yürütülmesi için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
- Oturum yönetimi
- Sepet ve ödeme süreçleri
- Güvenlik ve kötüye kullanım önleme
- Sipariş takip bağlantılarının güvenli çalışması
6. Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler; ziyaretçi sayısı, sayfa görüntülemeleri, trafik kaynakları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve site performansı gibi verileri analiz etmek için kullanılabilir.
Kesinlikle gerekli olmayan performans, analitik, reklam ve pazarlama çerezleri bakımından gerekli olduğu hallerde kullanıcıların açık rızası alınabilir.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde kullanılan bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu hizmetler, teknik altyapı, performans ölçümü, güvenlik, e-posta, form, analiz ve site optimizasyonu amacıyla çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
- Google Analytics ve Google Site Kit
- Google Search Console ve PageSpeed Insights
- LiteSpeed Cache ve QUIC.cloud optimizasyon hizmetleri
- WordPress, WooCommerce ve ilgili eklenti altyapıları
- Form, e-posta, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları
8. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sepet, ödeme, teklif formu, sipariş takip ve kullanıcı deneyimine ilişkin bazı özellikler beklenen şekilde çalışmayabilir.
9. Saklama Süresi
Çerezlerin saklama süresi çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişebilir. Müşteri aktivite ve oturum kayıtları kural olarak azami 180 gün saklanabilir. Yasal yükümlülük veya uyuşmazlık hallerinde ilgili kayıtlar mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanabilir.
10. Güncelleme ve İletişim
Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti., bu çerez politikasını mevzuat, teknik altyapı, site özellikleri veya hizmet sağlayıcı değişikliklerine bağlı olarak güncelleyebilir.
Çerez politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
| E-posta | info@smartpompa.com |
|---|---|
| Phone Number | 0544 430 76 78 |
| Adres | İkitelli OSB. Mah. Fatih 1B Sk. No:2 Başakşehir / İstanbul |