Privacy Policy
Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti. olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizde toplanabilecek bilgiler ve bu bilgilerin kullanımına ilişkin genel açıklamaları içerir.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz, teklif, sipariş, üyelik, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Ad soyad, firma adı ve yetkili kişi bilgileri
- Telefon, e-posta, şehir ve adres bilgileri
- Teklif talebi, ürün ihtiyacı, sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve çerez verileri
- Görüntülenen ürünler, sepete eklenen ürünler ve teklif/sipariş adımları
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Teklif taleplerini almak ve cevaplamak
- Sipariş, ödeme, teslimat ve fatura süreçlerini yürütmek
- Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek sağlamak
- Web sitesinin güvenliğini ve performansını iyileştirmek
- Ürün ilgisini analiz ederek daha doğru ticari dönüş sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Müşteri Aktivite Takibi
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve müşteri taleplerine daha hızlı dönüş sağlamak amacıyla müşteri aktivite takip sistemi kullanılabilir.
Bu kapsamda ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, sepete ekleme işlemleri, teklif formu gönderimleri, sipariş takip bağlantısı kullanımları, katalog/PDF tıklamaları ve pompa seçim sayfası etkileşimleri kayıt altına alınabilir.
Üye olmadan gerçekleşen ziyaretler başlangıçta misafir oturum olarak takip edilebilir. Kullanıcının teklif formu göndermesi, sipariş vermesi veya güvenli sipariş takip bağlantısını kullanması halinde bu oturum müşteri kaydıyla eşleşebilir.
4. Bilgi Güvenliği
Smart Tech, kişisel verilerin ve müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alır. Web sitesi altyapısı, güvenlik eklentileri, hosting, yedekleme ve erişim kontrolü gibi yöntemler kullanılır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir:
- Google Analytics, Google Site Kit ve Search Console
- WooCommerce ve ödeme altyapıları
- Fluent Forms ve e-posta gönderim hizmetleri
- LiteSpeed Cache ve QUIC.cloud optimizasyon hizmetleri
- Hosting, güvenlik, yedekleme ve teknik destek sağlayıcıları
6. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Müşteri aktivite kayıtları kural olarak azami 180 gün süreyle tutulabilir.
7. Çerezler
Web sitemizde zorunlu, işlevsel, performans, analitik ve müşteri aktivite çerezleri kullanılabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. İletişim
| Firma | Smart Tech Pompa Teknolojileri Paz. Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | İkitelli OSB. Mah. Fatih 1B Sk. No:2 Başakşehir / İstanbul |
| Phone Number | 0544 430 76 78 |
| E-posta | info@smartpompa.com |